何かあったとき誰が動くか｜緊急時の備え

• 漏水：配管の破裂、給湯器の故障。冬季に多い（冬の管理の記事）
• 不法侵入・不法投棄
• 台風・地震による破損（災害後の記事）
• 火災（放火を含む）
• 近隣からの緊急の苦情

1. 誰に連絡が来るか：市町村・警察・消防・近隣が誰に連絡すればよいか。現地に連絡先を掲示する方法もあります（プライバシーに配慮して管理会社の連絡先を掲示するのが無難）
2. 一次対応する人：管理業者か、近隣の親族か
3. どこまで独断で対応してよいか：「◯万円までの応急処置は連絡なしで実施可」といった取り決め
4. 鍵の所在（鍵の記事）
5. 自分に連絡がつかない場合の第二連絡先

緊急対応は通常の管理契約に含まれないことが多い項目です。

• 24時間対応か、営業時間内のみか
• 出動費用は別料金か
• 応急処置の範囲（ブルーシート掛け、止水、施錠）

緊急時対応に対応している会社はこちらの一覧で確認できます。

緊急対応で被害を最小化し、保険で金銭的損失をカバーする——この2段構えが基本形です。空き家の保険契約が適切か、あわせて確認してください（保険の記事・契約チェックの記事）。